Servis

Son yıllarda beyaz eşya ve otomobil alımlarındaki artış pazarın bu segmentini destekleyecek teknik hizmetlere olan talebi artırmıştır.

Otomotiv satış sonrası sektörünün 2022 yılına kadar 423 milyar dolar değerinde olacağı ve yılda %3’lük bir büyüme oranına ulaşacağı tahmin ediliyor. Sürekli gelişme ile, bu sektöre katılmak için giderek daha fazla hizmet sağlayıcı geliyor.

Bu alandaki bazı önemli oyuncular, buzdolapları ve çamaşır makineleri gibi cihazlar üreten GE Appliances, Toyota, Honda Motor Co., Ltd., Bosch Group, Whirlpool Corporation’dır.

Sektör ayrıca şu bölümlere ayrılabilir: ev aletleri servisi (örn. klimalar), ticari mutfak ekipmanı servisi (örn. ocak davlumbazı), buzdolabının onarımı veya değiştirilmesi (yani buz makinesinin çalışmaması), bulaşık makinesinin onarımı veya değiştirilmesi (yani su çıkmıyor). Çok çeşitli hizmetler sunan şirketlerden biri GE Ev Aletleridir: bulaşık makinelerinden LED ampullere kadar

Bunun temel nedeni ise bu ürünlerin üretildiği ülkelerdeki insan emeği maliyetinin yüksek olmasıdır.

Pek akla yatkın olmayan ikinci neden ise, üçüncü dünya ülkelerinden gelen beyaz eşya ve otomobillerin kalitesiz olmasıdır.

Kalitesiz işçilik veya kalitesiz malzeme nedeniyle daha satılmadan kırılmış sayılırlar.

Teknik Servis

Bu bölümde otomobil, beyaz eşya ve teknik servis pazarı ele alınacaktır. Bu bölüm aşağıdakileri kapsar:

– Otomobiller

– Beyaz eşya

– Teknik servis

Otomobil üreticileri, beyaz eşya üreticileri ve perakendecileri, finansal hizmet sağlayıcılar – hepsinin teknik hizmetlere yatırım yapması gerekiyor. Otomotiv endüstrisi, elektrikli ve hibrit araçlar gibi yeni teknolojilerin tanıtılmasıyla teknik hizmetlerinde sürekli olarak devrim yaratıyor.

Her yıl artan servis gerektiren ürün hacmi nedeniyle teknik servis ürünlerine olan talep de artmaktadır. Bu, ürkütücü bir oranda ürünlerin geri çağrılmasına neden oldu, bu da şirketlerin müşterilerine hizmet vermenin daha verimli ve uygun maliyetli yollarını geliştirmeye büyük yatırım yapması gerektiği anlamına geliyor.

Beyaz eşyalar, mutfağınızda kullandığınız bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın gibi eşyalardır. Otomobiller, otomobilleri, hafif kamyonları, motorlu bisikletleri ve zırhlı araçları içeren başlıca dört tiptir.

Teknik servis, otomobille ilgili sorunların giderilmesi için otomotiv firmalarının sunduğu bir hizmettir.

Şirket, ev ve ticaret için geniş bir beyaz eşya ve teknik hizmet yelpazesi sunmaktadır. Tüm ürünler bir garanti ile gelir, bu, herhangi bir soruyu yanıtlamak veya yüz yüze yardım sağlamak için hazır bulunan müşteri hizmetleri personeli tarafından desteklenir.

Bu bölüm, ev ve ticaret için geniş bir beyaz eşya ve teknik hizmet yelpazesi sağlamak da dahil olmak üzere Şirket’in yaptıklarını kapsar. Bu, herhangi bir soruyu yanıtlamak veya yüz yüze yardım sağlamak için hazır olan müşteri hizmetleri personeli tarafından desteklenir.